ΕΠΙΔΙΟΡΘΩΣΕΙΣ: Το κατάστημα μας δεν αναλαμβάνει επιδιορθώσεις και επισκευές προϊόντων, η λειτουργία μας αφορά καθαρά το λιανικό εμπόριο ατσάλινων κοσμημάτων.
ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΩΝ:
Αντικατάσταση σε ελλαττωματικά προϊόντα γίνεται αποδεκτή εντός 24ώρου από την ημερομηνία παραλαβής μαζί με την απόδειξη αγοράς. Πρέπει να μας ενημερώσετε και τηλεφωνικά στο 210271800 και να ακολουθήσετε τις παρακάτω οδηγίες ώστε να να αποδεκτή η αντικατάσταση. Αφού φωτογραφίσετε το κόσμημα καλά ώστε να φανεί και το ελάττωμα του μας στέλνετε ένα email στο [email protected] την φωτογραφία και μια σύντομη περιγραφή του προβλήματος. Χωρίς έγκαιρη ενημέρωση η αντικατάσταση δεν πραγματοποιείται. Η αντικατάσταση σε κοσμήματα έπειτα από χρήση ημερών δεν γίνεται δεκτή, καθώς το κόσμημα έχει φθαρθεί και χτυπηθεί με ευθύνη του εκάστοτε πελάτη. Σε περίπτωση αγοράς δώρου που θα το λάβει άλλο άτομο τις επόμενες μέρες από την αγορά σας, σαν συνιστούμε να ελέγχεται προσεκτικά το προϊόν πρίν το παραδώσετε για να αποφύγετε την όποια διαδικασία καθώς η αντικατάσταση γίνεται αποδεκτή εντός 24ώρου και μόνο.
Η πολιτική αυτή εφαρμόζεται καθώς έχουν σημειωθεί καταναλωτικές συμπεριφορές οι οποίες δημιουργούν στην επιχείρηση επιπλέον έξοδα έπειτα από απρόσεκτη μεταχείριση κοσμημάτων σε διάστημα αρκετών ημερών από την αγορά του προϊόντος, το οποίο έλαβαν σε άριστη κατάσταση, με αποτέλεσμα να ζητούν την αντικατάσταση τους.
Αντικατάσταση στην αντικατάσταση δεν πραγματοποιείται!
Ο χρόνος για την αντικατάσταση ελλαττωματικών προϊόντων στο e-shop αλλάζει καθώς επηρεάζονται και από άλλους παράγοντες όπως η συνεννόηση με την μεταφορική εταιρία και η τήρησή των δικών τους πολιτικών.
TIP: Σας συμβουλεύουμε να φοράτε προσεκτικά τα ρούχα σας (κυρίως τα μάλλινα) καθώς υπάρχει κίνδυνος να πιαστεί τμήμα τους στο κόσμημα και με μία απότομη κίνηση να κοπεί η να χαλάσει το κόσμημα. Επίσης αν κάνετε χειρωνακτικές εργασίες με έντονες κινήσεις καλό θα ήταν να αποφεύγετε να φοράτε τα κοσμήματα καθώς θα προκαλέσετε φθορές και χτυπήματα σε οποιαδήποτε κόσμημα ανεξάρτητα από το είδος και το υλικό. Το κατάστημα δεν φέρει ευθύνες σε τέτοιες περιπτώσεις.
Ευχαριστούμε για την κατανόηση!!!